POLÍTICA DE REEMBOLSO

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y con las etiquetas puestas, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@nexiopick.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a una dirección diferente que se le proporcionará cuando se ponga en contacto con nosotros.

Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíes sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devoluciones en info@nexiopick.com .

Pedidos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o si ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible (idealmente dentro de los 3 a 5 días posteriores a la entrega).
Es posible que solicitemos una foto del artículo y del embalaje para ayudarnos a evaluar el problema. Si se confirma, haremos lo siguiente:

• Enviar un reemplazo sin costo adicional, o
• Ofrecer un reembolso completo.

Artículos no retornables

Algunos artículos no se pueden devolver:

• Artículos usados, gastados o dañados.
• Su pedido no se ha entregado debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de entrega o un código postal incorrectos).
• Artículos sin embalaje original.
• Productos que superan el plazo de devolución de 30 días.
• Productos de liquidación o de venta final.

Confirmación del pedido y confirmación del envío:

• La confirmación del pedido se enviará inmediatamente después de realizarlo.
• La confirmación de envío se enviará entre 2 y 7 días después de la confirmación del pedido.

Si no ha recibido estas confirmaciones, póngase en contacto con nosotros en info@nexiopick.com .

Cancelación del pedido:

La cancelación de pedidos solo es posible dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Después de este plazo, no podemos ofrecer un reembolso.

Proceso de reembolso:

Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Para obtener información más precisa, póngase en contacto con su banco o emisor de la tarjeta de crédito.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.
Después, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar algún tiempo en aparecer reflejado oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea:

Tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Se requiere el recibo o comprobante de compra.

Contáctenos:

Teléfono: +1(213)270-3284
Correo electrónico: info@nexiopick.com
DIRECCIÓN: 1500 N Grant St, Denver, CO 80203