POLÍTICA DE ENVÍO

¿Cuál es su plazo de entrega?

La mayoría de los pedidos se reciben en un plazo de 1 a 2 semanas desde que se realiza el pedido hasta la entrega.

Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega habituales son:

• EE. UU. y Canadá: de 5 a 10 días hábiles
• Reino Unido y Europa: de 7 a 12 días hábiles.
• Australia y Nueva Zelanda: de 7 a 14 días hábiles
• Resto del mundo: 10–20 días hábiles

Estos son tiempos estimados y pueden variar debido al procesamiento aduanero o retrasos del transportista. Agradecemos su paciencia durante los períodos de alto volumen.

¿Tiempo de preparación del paquete?

Después de recibir su solicitud de pedido, normalmente necesitamos de 1 a 3 días hábiles para preparar el paquete.

Hice un pedido, pero no recibí un correo electrónico de confirmación. ¿Qué está pasando?

Por favor, revise su carpeta de correo no deseado para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si realizó su pedido hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

Problemas con la dirección / la entrega

NEXIOPICK no se hace responsable ni está obligado a reemplazar o reembolsar los paquetes entregados en la dirección proporcionada al finalizar la compra.

No entregas / Devoluciones de entrega

Si una entrega se devuelve debido a problemas con la dirección, o si el destinatario no está presente en el momento de la entrega y el paquete nos es devuelto, se aplicará un gasto de envío para volver a entregar el paquete. Este gasto se calculará y se comunicará antes de volver a enviarlo.

Aduanas e impuestos de importación

Si usted reside en Canadá o en los Estados Unidos, realizaremos el envío por UPS, puerta a puerta, y no tendrá que pagar ningún arancel de importación.

Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros o de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envío al finalizar la compra.

Tenga en cuenta que cada país de destino tiene un umbral de impuesto de importación diferente sobre el valor de los bienes que se pueden importar al país antes de que se aplique el impuesto de importación. Los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador.

Seguimiento de su pedido

Le enviaremos un número de seguimiento a su correo electrónico una vez que el paquete haya sido enviado.

¿Necesitas ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o necesita ayuda, visite nuestra página de "Contáctenos" o póngase en contacto con nosotros en support@nexiopick.com . Estamos aquí para ayudarle.

Contáctenos:

Dirección: 1500 N GRANT ST STE R, Denver CO 80203, Estados Unidos
Teléfono: +1 (929) 268-4268
Correo electrónico: info@nexiopick.com